Asegúrese de proteger su disco duro apropiadamente; cuando lo embale para su envió a nuestra oficina; Ponga la unidad de disco o la memoria USB, tarjeta de memoria, CD, DVD, Etc; en una bolsa anti- estática, envuélvalo en envoltorio de burbuja si posible, si lo envía de provincia: rodee el dispositivo en relleno dentro del recipiente usado para el envío.

Continué tratando de acceder a su disco -Si su disco no funciona, puede tratarse de un Crash Head (contacto del cabezal con la superficie del disco)- Los cabezales pueden estropearse y las propiedades de almacenamiento de la superficie del disco donde esta almacenada la información serán destruidas haciéndolo menos probable una recuperación exitosa

Asegúrese de que si de disco u otro medio han sido expuestas a un accidente: eléctrico, fuego, agua calor o error humano, usted debe cerrar el medio en un recipiente apropiado hasta que puede ser revisado en un ambiente controlado.

Utilice utilidades y otros programas -Si usted no está familiarizado con programas- le informamos que estos pueden sobrescribir archivos de datos sobre los existentes. Si usted a pesar de esto usa directamente o a través de otros estos programas no podrá asegurarse que pueda reparar cualquier alteración ante un intentos fallidos

Recuerde describir cualquier condición pre-existentes que pudiera haberse manifestado antes de la pérdida de datos. Esto es muy valioso para establecer la estrategia para el proyecto de recuperación de datos. Esta información nos ayuda ha acelerar el servicio descartando pruebas adicionales y estableciendo un método efectivo al problema de origen.

Abra su disco u otra unidad de almacenamiento (rompa el precinto) si usted no está especializado con los discos duros la sola manipulación del disco puede conducir a agravar las fallas, no se puede abrir un disco que no esté en un ambiente controlado. Esto descalibra el finísimo ajuste de las piezas interiores y permite que contaminantes (polvo) se asienten interiormente sobre la superficie del mismo y esto puede ser fatal si los cabezales hacen contacto con el.

Indique los detalles sobre los archivos de datos por los que usted está más preocupado, cuando envié su disco duro, su disco de portátil o cualquier otro medio.

Trate de ubicar gente técnicos, que puedan ahorrarle tiempo y dinero, al encargarles a ellos su trabajo- Este razonamiento lo conducirá, no solo a gastar muchísimo mas porque al final no tendrá resultados, sino que arriesgara cualquier intento serio de recuperación especializada.

Formatee su disco o unidad de almacenamiento- Incluso un formato de baja intensidad puede causar graves problemas físicos, si usted no esta seguro que anda inicialmente mal en su dispositivo.